Evidea.com Un Sorumsuzluğu | Bir Şikayetim Var!
ŞİKAYET
Beytullah Ö.23 Mart 2016
Evidea.com sitesinden almak istediğim ürünler için sipariş vermeye çalıştım. Bilgilerimi girip onayladığımda site sürekli hata verdi. Sipariş takip kısmına baktığımda herhangi bir siparişimin olmadığını gördüm. Son bir kere daha denemek için sipariş onay kısmına tıkladım ve yine aynı hatayı verdi. Müşteri temsilcisi ile görüşmeye başladım bana aynı siparişten 6 tane olduğu ve kredi kartından 6 kere para çekilmiş olduğunu belirti. Tekrar sipariş kısmına baktığımda 1 adet siparişimin gözüktüğünü gördüm. Kendisine bu konuyla ilgili sorduğumda sistemden kaynaklanan bir hata olduğunu kredi kartından çekilen kısmın 3 gün içerisinde iade edileceğini söyledi, kendisine madem sistemde hata olduğunu biliyorsunuz niye sitenizle uyarı yapmıyorsunuz diye söyledim. Ayrıca onay sürecinde olan son siparişimi de iptal ettim. Umarım bu sıkıntılı alışverişi atlatıp paramı geri alabilirim.
Okunma : 752




Evidea.com yetkilisiyseniz cevap vermek için buraya tıklayınız.